CUPOM PRIMEIRA COMPRA: BEMVINDOS10
Política de Devoluções e Reembolsos
Como solicitar uma devolução ou troca por arrependimento?
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Envie um e-mail para studiomanart7@gmail.com, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito?
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Envie um e-mail para studiomanart7@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos e o valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como devolveros produtos?
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa. Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail studiomanart7@gmail.com.
Política de Envio
O prazo de postagem compreende a data de confirmação do pedido + 2 dias úteis. Ou seja, não são considerados fins de semana e feriados.
O prazo de entrega dos produtos dependerá do tipo de postagem selecionada pelo cliente e a região onde será feita a entrega. Os prazos estimados serão informados na finalização da compra.
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas ao nosso site e em mensagens que trocamos com você.
Ao navegar por aqui, algumas informações podem ser coletadas, como nome, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento. Esses dados são usados exclusivamente para: Processar e entregar pedidos, enviar informações sobre suas compras, compartilhar novidades, promoções e conteúdos (quando permitir), melhorar sua experiência e personalizar sua navegação.
O Studio Manart não vende, aluga ou repassa suas informações para terceiros. Seus dados só são compartilhados com parceiros de confiança, como transportadoras e serviços de pagamento, sempre que isso for necessário para concluir sua compra ou entregar seu pedido.
Para garantir sua segurança, adotamos medidas técnicas e administrativas que protegem seus dados contra acessos não autorizados e usos indevidos.
Você, como titular das informações, tem o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, além de poder retirar seu consentimento para comunicações a qualquer momento. Basta entrar em contato pelo e-mail studiomanart7@gmail.com.