Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos da data de recebimento do pedido no seu endereço. Envie um e-mail para [email protected] ou fale pelo WhatsApp (61) 99213-5409, informando seu nome completo e número do pedido.
Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias corridos da data de recebimento do produto no seu endereço. Envie um e-mail para [email protected] ou fale pelo WhatsApp (61) 99213-5409, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos).
Analisaremos o caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios.
Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as condições do item durante o transporte.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de devoluções e reembolsos, entre em contato através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (61) 99213-5409.
O prazo de postagem do produto, a partir da confirmação do pagamento, é de 3 dias úteis, e o prazo máximo de entrega é de 10 dias úteis após a postagem.
O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a região de entrega selecionada pelo cliente e o tipo de envio escolhido. O prazo final será mostrado automaticamente para você na finalização da compra.
Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre a forma como coletamos, usamos e tratamos as informações coletadas do uso do site ou fornecidas de forma voluntária por você.
As categorias de informações coletadas podem incluir, mas não se limitam a: nome, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento. Essas informações são fornecidas voluntariamente por você ao criar uma conta, ao enviar informações através de um formulário, ao compartilhar atividades nas redes sociais, entre outros.
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O Estúdio Manart adota medidas adequadas para proteger essas informações contra acessos não autorizados. Elas apenas serão compartilhadas com parceiros confiáveis, como transportadoras e intermediários de pagamento, que sejam necessários para o envio do seu pedido e a entrega segura dos produtos.
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